CONDICIONES GENERALES DE ALQUILER DE BICICLETAS
Información previa al alquiler de bicicletas
Las presentes Condiciones Generales de alquiler de bicicletas (en adelante Condiciones Generales) regularán la relación comercial que surja entre MOBIKE SL y el usuario o cliente por la contratación realizada a través de los formularios que MOBIKE SL pone a su disposición en su www.mobike.es
El alquiler de bicicletas a través de los sitios web de MOBIKE SL supondrá la aceptación expresa, por el cliente o usuario de las páginas, de estas condiciones, como también de las condiciones de uso establecidas para la navegación del usuario por las páginas propiedad de MOBIKE SL.
Estas condiciones serán de aplicación sin perjuicio de la aplicación de las normas legales sobre la materia que sean de aplicación para cada caso.
Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre MOBIKE SL y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.


MOBIKE SL se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, MOBIKE SL se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considerara oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.
MOBIKE SL informa que el procedimiento de alquiler de bicicletas a través de sus páginas web viene detallado en el apartado correspondiente para la formalización del alquiler.


Asimismo, MOBIKE SL informa que el usuario puede tener acceso a las condiciones de uso que dispone en la misma web.
Por el alquiler con MOBIKE SL a través de su website, el usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar dichas condiciones de uso y las Condiciones Generales. Del mismo modo el usuario declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesaria para el acceso a los sitios web de MOBIKE SL y la contratación por medio de los mismos. El usuario se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro.
La confirmación del alquiler y el comprobante del mismo (impresión que hace el usuario) no tendrán validez como factura.

FUNCIONAMIENTO DEL ALQUILER DE BICICLETAS
Oferta de reservas y referencia de precios.
En cumplimiento de la normativa vigente y, en especial de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y del comercio electrónico, MOBIKE SL ofrece en el apartado correspondiente para la formalización del alquiler de bicicletas información sobre todas las posibles fechas, sus características y precios. No obstante, MOBIKE SL se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar las ofertas que se ofrecen a sus clientes a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de las mismas. De esta forma, los servicios ofrecidos en cada momento por la website de MOBIKE SL se regirán por las Condiciones Generales vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los servicios mencionados.


Indicación de los precios.
Cada posible alquiler de bicicletas tendrá indicado su precio y si tiene incorporado el IVA o cualquier otro impuesto que, en su caso, sea de aplicación. Los precios indicados en pantalla serán los vigentes en cada momento salvo error tipográfico. Cuando el precio sea diferente por el motivo anteriormente expuesto, MOBIKE SL lo comunicará al cliente, vía e-mail, antes de proceder el cobro del alquiler.
Disponibilidad.
La disponibilidad de las ofertas ofrecidas por MOBIKE SL a través de su página web puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que MOBIKE SL actualiza la base de datos periódicamente, la fecha solicitada por el cliente podría estar completa en ese momento. En tal caso, MOBIKE SL remitirá un e-mail al cliente informándole de la imposibilidad de la disponibilidad de la oferta.


Formas de pago.
El cliente podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección:

Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.
Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a MOBIKE SL al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

Obligaciones del usuario

Seguro
El seguro solo es operativo durante las horas de apertura de la tienda. En caso el cliente tenga un pinchazo sin haber contratado el seguro y quiere una sustitución/reparación de la bicicleta será aplicado un coste extra de 15€.
En caso de pinchazo o avería debe acercarse a nuestro punto de alquiler y le cambiaremos la bici o le repararemos el pinchazo. El transporte al punto de alquiler corre por su cuenta ya que no disponemos de servicio de recogida. Si utiliza un taxi para el traslado, el coste corre por su cuenta.
Opcionalmente se ofrece en el contrato un seguro pinchazo de 1 Euros por día y bici. Si eligen contratarlo, el cliente en caso de incidencia, debe indicar la dirección exacta de donde se encuentra y el tipo de bicicleta. El tiempo estimado de espera, para la sustitución / reparación de la bicicleta es entre 30 y 45 minutos.
El seguro es válido solo dentro área urbana de Valencia. Si el cliente va a salir fuera del área urbana Valencia tiene que comunicarlo al personal de tienda en el momento de la entrega de la bicicleta, para le venga dado un kit de reparación y el casco obligatorio para salir fuera del área urbana.
Devolución de la bicicleta
El cliente se compromete a devolver la bicicleta a MOBIKE SL o al arrendador en la fecha y hora prevista y el punto de alquiler. Un retraso en la devolución de la bicicleta sin previo aviso a la tienda MOBIKE SL (u otro punto de alquiler) conllevará una multa de 10 Euros además del precio de las horas o días extras de alquiler. Una penalización de 25 Euros será aplicada en caso de devolución de la/s bicicleta/s fuera del horario normal de apertura.

 

PROTECCIÓN DE DATOS
De conformidad con la normativa aplicable y vigente en materia de protección de datos, MOBIKE SL informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y/o de reserva, serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de MOBIKE SL, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas. Sus datos se conservaran el plazo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades anteriormente previstas, salvo obligación legal de conservación.
Le informamos que la base legal del tratamiento de sus datos es la correcta ejecución del contrato entre las partes y el consentimiento.
De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección mencionada más arriba o al correo electrónico info@mobike.es. Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.
LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE
Asimismo, MOBIKE SL se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.
La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. MOBIKE SL tiene su domicilio en VALENCIA, España.